В Чеченской Республике выросло количество жалоб на блокировку банковского счета
В январе-марте 2025 года потребители финансовых услуг из Чеченской Республики направили в Банк России 97 жалоб. Это почти в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Увеличилось число жалоб на банки – с 27 в первом квартале 2024 года до 75 в аналогичном периоде нынешнего года. Чаще всего жители региона жаловались на отказ в проведении операций и блокировку счета. Поступление таких сообщений как в регионе, так и в целом по стране, начало расти с июля прошлого года. Тогда регулятор обязал банки приостанавливать на два дня переводы на счета и карты, замеченные в мошеннических схемах. В этот период кредитная организация не отправит деньги на подозрительный счет, даже если клиент станет настаивать или попытается повторить перевод.
«Случается и так, что банк «притормаживает» обычный перевод. Людям это может не нравиться. Однако такая проверка со стороны кредитной организации – необходимая мера безопасности. Она помогает защитить деньги от мошенников. Как правило, двухдневного ожидания достаточно, чтобы человек успел понять, что он мог стать жертвой обмана», – прокомментировал Тамерлан Вацуев, управляющий Отделением Банка России по Чеченской Республике.
Жалобы на доступность ОСАГО в регионе сократились с 14 до 4. Это связано с тем, что услуги автостраховщиков стали понятнее и прозрачнее. Так, с марта прошлого года автовладельцы могут купить полис ОСАГО на срок от одного дня до трех месяцев. Также появилась возможность оформлять ДТП без вызова инспектора ГИБДД – по европротоколу.
Направить жалобу на действия банков, микрофинансовых, страховых или инвестиционных компаний можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте мегарегулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
