На «Госуслугах» появятся 35 новых «жизненных ситуаций»
Портал госуслуг до конца этого года запустит 35 новых «жизненных ситуаций» для граждан и бизнеса, сообщили в аппарате вице-премьера — руководителя Аппарата правительства РФ Дмитрия Григоренко.
Работа платформы отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Речь идет о сервисах для решения таких вопросов, как рождение ребенка, оформление опеки и попечительства, организация детского досуга и отдельно — организация детского отдыха, забота о домашних питомцах, поступление в колледж и техникум, желание стать волонтером, оформление налогового вычета, запуск ИТ-компании и других.
«Сервисы „жизненные ситуации“ — это новый этап эволюции оказания госуслуг. Когда-то люди стояли в очередях в разные ведомства, потом появилась возможность получать госуслуги онлайн. На следующем этапе государство предложило гражданам обращаться за услугами через „одно окно“ — в МФЦ с бумажными заявлениями и на «Госуслуги» через интернет. Сейчас на портале таких услуг и сервисов уже более 1,6 тысячи. Чтобы проще в них ориентироваться, объединяем их по принципу „жизненных ситуаций“ — граждане решают свои задачи комплексно, быстро и в одном месте», — сказал Григоренко.
Список «жизненных ситуаций» сформирован на основе обратной связи от граждан, результатов анализа качества оказания услуг, а также исследованиях, которые проводятся в лабораториях пользовательского тестирования услуг. На федеральном уровне сервисы внедряются с 2023 года. Сейчас их реализовано 35, а до конца 2025 года перечень расширится до 70.
Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.
