Владимир Табак: Мы трансформируем работу органов власти в интернете
Процессом цифровизации занимается Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, а АНО «Диалог» выступает одним из контрагентов, участвующих в этой деятельности опосредованно.
«Центральная задача АНО «Диалог» — это диджитализация. Одним из наших якорных проектов в этом смысле является система «Инцидент Менеджмент», благодаря которой нам удалось внести большой вклад в трансформацию взаимоотношений граждан и государства», - рассказывает Табак.
«Совместно с регионами мы не просто наладили, а создали с нуля процесс обработки обращений граждан в социальных сетях. Если в начале нашей деятельности количество обращений, на которые отвечала власть, исчислялось тысячами, то сейчас их уже миллионы».
Владимир Табак отмечает, что первоочередная цель – это трансформация работы органов власти в интернете.
«Сегодня их подход к информированию граждан изменился: новости о своих инициативах они публикуют в официальных аккаунтах в соцсетях, а не только в классических и интернет-СМИ», - подытожил Заместитель генерального директора АНО «Диалог».
