В России будут следить за качеством оказания госуслуг

"Мониторингом должны быть охвачены государственные услуги, оказываемые органами власти как на федеральном, так и на региональном и муниципальном уровнях, а также в многофункциональных центрах и с использованием единого портала госуслуг, - рассказали в кабмине. - Для сравнения: сейчас он проводится по ограниченному числу услуг и преимущественно на основании отзывов граждан".

Ответственным за мониторинг назначено Минэкономразвития. Автоматизированный анализ качества предоставления госуслуг будет проходить ежедневно в режиме реального времени. Правила его проведения Минэкономразвития вместе с Минцифры должно утвердить в течение пяти месяцев после вступления постановления в силу. Еще три месяца отводится на обеспечение технической готовности информационных систем.

Полноформатный мониторинг должен стартовать в начале 2023 года - спустя 12 месяцев. Отчеты о результатах Минэкономразвития будет ежеквартально направлять в правительство.