Эксперт СКИ РАНХиГС: Цифровизация — драйвер развития российских городов

Цифровизация — это процесс внедрения цифровых технологий в различные сферы жизни (бизнес, управление, услуги) для повышения эффективности, автоматизации и доступности. Это включает, например, перевод документов в электронный формат, создание онлайн-сервисов или использование IoT для управления инфраструктурой.

Цифровизация может стать мощным драйвером развития городов Северного Кавказа, учитывая их уникальные географические, экономические и социальные особенности. 

Цифровизация представляет собой внедрение цифровых технологий в разные сферы жизнедеятельности (бизнес, управление, предоставление услуг) с целью повышения эффективности, автоматизации процессов и увеличения доступности. Она охватывает широкий спектр действий, включая перевод документации в цифровой вид, разработку онлайн-сервисов и применение Интернета вещей (IoT) для оптимизации городской инфраструктуры.

Для регионов Северного Кавказа, обладающих уникальными географическими, экономическими и социальными особенностями, цифровизация способна выступить значимым двигателем прогресса. Выделяются ключевые направления, где её внедрение принесет наибольшую пользу.

В первую очередь, это экономическое развитие и туризм.

Северный Кавказ обладает огромным туристическим потенциалом (Кавказские горы, курорты, культурное наследие). Цифровые платформы для бронирования, виртуальные туры и продвижение через соцсети (например, Telegram или ВКонтакте) могут привлечь туристов. В качестве примера можно привести платформу "Кавказ.РФ", которая уже продвигает туризм, но её масштабирование с использованием ИИ для персонализации маршрутов увеличит поток. Также можно говорить о внедрении е-commerce для местных продуктов: цифровизация помогает местным производителям (например, сельхозпродукции или ремёсел) выходить на рынки через маркетплейсы (Ozon, Wildberries), что создаёт рабочие места и повышает доходы.

Следующее направление — это инфраструктура и умные города. В рамках этого направления следует рассматривать умный транспорт. В таких городах, как, например, Махачкала или Нальчик, цифровизация транспортной системы (GPS-мониторинг автобусов, приложения для маршрутов) может снизить пробки и улучшить мобильность. 

 Особо значение цифровизация имеет для сферы ЖКХ и экологии. Использование IoT для мониторинга водоснабжения, электроэнергии и утилизации отходов повысит эффективность коммунальных служб. В горных районах, где инфраструктура сложна, это критично. Например, датчики утечек воды могут сократить потери, которые в некоторых городах Кавказа достигают 30%.

Еще одно направление - электронные госуслуги и прозрачность. Такие платформы как "Госуслуги" упрощают доступ к государственным сервисам, что особенно важно в регионах с высоким уровнем бюрократии. В 2024 году в Дагестане более 60% жителей использовали "Госуслуги", но охват можно увеличить, особенно в сельских районах. Применение  цифровых платформ для общественного контроля (например, системы обратной связи) повышают доверие к властям, снижая коррупционные риски.

Значимое направление, где цифровизация может быть полезной - это образование и цифровая грамотность.  Онлайн-образование может компенсировать нехватку квалифицированных учителей в удалённых районах. Это особенно актуально для подготовки специалистов в IT, где Северный Кавказ пока отстаёт. Также обучение жителей использованию цифровых сервисов (от оплаты ЖКХ до подачи заявлений) повысит их вовлечённость. Программы, подобные "Цифровой России", могут быть адаптированы для региона.

Важным направлением является цифровизация в области безопасности и мониторинга. Системы видеонаблюдения в рамках внедрения проекта "Безопасный город" с камерами и аналитикой на основе искусственного интеллекта  могут повысить безопасность в городах с наиболее высоким уровнем преступности. В горных районах, подверженных оползням и наводнениям, цифровые системы прогнозирования (с использованием спутниковых данных и ИИ) помогут минимизировать ущерб.

В качестве перспективного направления следует рассматривать социальную инклюзию. Цифровизация может сократить разрыв между городскими и сельскими территориями. Например, телемедицина позволяет проводить консультации врачей удалённо, что критично для отдалённых сёл Чечни или Ингушетии, где доступ к медучреждениям ограничен.

Вместе с тем развитие цифровизации на Северном Кавказе сталкивается с рядом сложностей:

- Недостаточно развитая инфраструктура. Интернет-покрытие в регионе остаётся неравномерным (в сельских районах Дагестана доступ к 4G есть только у 40% населения). Решение — инвестиции в сети 5G и спутниковый интернет.

- Низкая цифровая грамотность населения. Необходимы программы обучения, особенно для старшего поколения и жителей сёл.

- Нехватка финансирования. Регион нуждается в федеральных и частных инвестициях. В этом могут помочь программы Минцифры РФ и поддержка IT-кластеров (как в Ингушетии).

В целом, цифровизация для городов Северного Кавказа — это инструмент для преодоления изоляции, повышения экономической активности и улучшения качества жизни. Ключ к успеху — адаптация технологий к местным условиям, развитие инфраструктуры и обучение населения.