В Чеченской Республике заработала система «Инцидент Менеджмент»

Информационная система «Инцидент Менеджмент» выявляет из большого количества сообщений приоритетные и «больные» темы жителей Чеченской Республики для того, чтобы ускорить их решение. Работа системы, в том числе, позволяет сократить дистанцию между чиновниками и гражданами.

Среди других вопросов, которые уже решены – помощь, оказанная жительнице региона со срочным лечением ребенка. Сообщение Веры Мухаметгалиевой о проблеме в сфере здравоохранения, которая не терпела отлагательств, также поступило в систему «Инцидент Менеджмент».

Специалисты системы оперативно направили запрос в Минздрав региона. Представители министерства связались с профильными медиками. Они помогли Мухаметгалиевой ускорить процесс обследования ребенка, который находился в тяжелом состоянии.

Вера Мухаметгалиева поблагодарила сотрудников за обратную связь, которая помогла незамедлительно решить вопрос.