В ЧР увеличились обращения жителей в Банк России
«Наибольшее число обращений пришлось на сегмент ОСАГО: 77 против 65 в первом полугодии прошлого года. Чаще всего потребители жаловались на несогласие с размером страхового возмещения, нарушение сроков выдачи направления на ремонт, досрочное расторжение договора и неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ), влияющего на стоимость полиса ОСАГО», — прокомментировал Иса Тамаев, управляющий Отделением Банка России по Чеченской Республике.
Обращения в адрес банков незначительно выросли по сравнению с первой половиной 2021 года — 30 против 21. В основном они связаны с трансграничными переводами, навязыванием услуг страхования при заключении договора.
Количество обращений в отношении микрофинансовых организаций увеличилось с 3 до 19. Жителей региона беспокоили вопросы достоверности информации в кредитной истории, взимания комиссий в связи с продлением срока возврата займа.
