«Чеченэнерго» в первом полугодии 2026 года рассмотрело более 16 тысяч обращений потребителей
Специалисты АО «Чеченэнерго», управляемого «Россети Северный Кавказ», в первом полугодии 2026 года рассмотрели 16 426 обращений жителей Чеченской Республики.
Наибольшее количество запросов — 4 792 — было связано с вопросами коммерческого учета электроэнергии и энергосбытовой деятельности. Еще 1 889 обращений касались технологического присоединения объектов к электросетевой инфраструктуре компании, 656 — технического обслуживания энергообъектов.
Все поступившие обращения оперативно направлялись в профильные производственные подразделения. Специалисты обеспечивали подготовку квалифицированных ответов в установленные регламентом сроки и принимали необходимые меры для решения вопросов потребителей.
«Повышение эффективности взаимодействия с населением, выработка единых стандартов обслуживания и оперативное реагирование на поступающие сигналы остаются безусловными приоритетами энергокомпании. Мы стремимся сделать процесс коммуникации максимально прозрачным и удобным для каждого жителя республики», — отметил заместитель управляющего по реализации и развитию услуг АО «Чеченэнерго» Абубакар Исаев.
Для повышения доступности услуг компания продолжает развивать цифровые каналы взаимодействия с потребителями. Обратиться к специалистам дистанционно можно через портал электросетевых услуг «Портал-ТП.РФ», интернет-приемную на официальном сайте компании, личный кабинет потребителя и социальные сети.
Также в круглосуточном режиме работает бесплатная горячая линия по номеру 8-800-220-0-220. Для короткого набора доступен номер 220.
