Механизм совместной работы на площадке координационного центра доказал свою эффективность
С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению Президента России Владимира Путина, поступило более 107 млн звонков, 59 млн из них – в этом году. Самая большая нагрузка в феврале 2022 года – в период распространения вируса «Омикрон». С начала частичной мобилизации горячая линия 122 обработала порядка 2 млн звонков. кол-центры службы 122 направлено 735 ответов на актуальные для граждан вопросы. «Мы проделали в этом году большую работу и смогли быстро развернуть ключевые инструменты по поддержке и информированию граждан в связи с частичной мобилизацией. Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке координационного центра доказал свою эффективность. Я благодарю всех участников за оперативность, отдельная благодарность руководителям цифровой трансформации на местах», – сказал Дмитрий Чернышенко.
